Obrigada por escolher a Fish Swimwear!
Ao receber sua compra você deve conferir:
Se há violação da embalagem do produto;
Se o pedido está de acordo com o contratado no e-commerce.
Recebeu sua compra, mas quer trocar ou devolver seus produtos?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias a contar da data de recebimento do produto. Todas as trocas e devoluções devem ser comunicadas previamente pelo e-mail [email protected]. A Fish Swimwear reserva-se o direito de recusar a troca ou devolução caso não sejam respeitados os termos acima.
Troca
O prazo para troca é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
Para trocas enviar um e-mail para [email protected] com o número do pedido, o motivo da troca e o novo produto que deseja adquirir.
Os produtos a serem trocados deverão estar nas mesmas condições que foram recebidos, sem sinais de uso ou lavagem e acompanhando a tag (etiqueta) afixada na peça.
Nas trocas o cliente custeia o valor de envio dos produtos para a Fish Swimwear e nós arcamos com o custo de envio dos novos produtos.
Os produtos a serem trocados devem ser enviados para o endereço:
Rua Antônio Alonso Gonzalez, 515 /146B – Jardim Las Palmas – Guarujá – SP CEP 11420-410.
Devolução
O prazo para desistência da compra é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
Para devolução enviar um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo da devolução.
Os produtos a serem devolvidos deverão estar nas mesmas condições que foram recebidos, sem sinais de uso ou lavagem e acompanhando a tag (etiqueta) afixada na peça.
Nas devoluções o cliente custeia o valor de envio dos produtos para a Fish Swimwear.
Os produtos a serem devolvidos devem ser enviados para o endereço:
Rua Antônio Alonso Gonzalez, 515 /146B – Jardim Las Palmas – Guarujá – SP CEP 11420-410.